[GA4] 平均エンゲージメント時間が0秒になる
先日、GA4のアクセスデータを見ていたときに「平均エンゲージメント時間」が0秒になってしまう、という問題が見つかりました。
サイト全体でも0秒ですし、ページ単位で見ても0秒となっており、エンゲージメント時間の計測自体がうまくできていないように見えます。
原因(仮):UAから自動作成されていて、かつUAのタグのまま計測しているプロパティで問題が起きている?
本現象が発生しているサイト(プロパティ)を確認してみると、傾向として↑のような状況のサイトでエンゲージメント時間の計測ができていませんでした。
「自動作成」というのは、既存のユニバーサルアナリティクス用のプロパティから自動的に作成、連携されたGA4のプロパティのことを指します。
自動作成されたプロパティは、ユニバーサルアナリティクスのタグでそのまま計測ができていたので、GA4のタグを埋め込んだり、タグマネージャーに登録したりせず、自動作成されたまま使用していました。
対策(仮):UAのタグを無効化し、GA4のタグとして計測するよう再設定した
問題のあったサイトはいずれもタグマネージャーでGAを管理していました。
上記現象の発生を受け、既存のユニバーサルアナリティクスの計測タグを停止し、改めてGA4用のタグとして計測を設定しました。
この設定をしたあとからエンゲージメント時間の計測が行われるようになりました。
情報提供をお願いします
本件、原因や対策がいずれも現時点で仮説状態となり、結論が出てません。
本記事をお読みの方でどうようの現象にお困りの方がいましたら、上記と同じ原因で発生しているか、同じ対策で改善されたかなど、下記フォームより情報提供をお願いします。
有識者の方のツッコミ(自動作成されたプロパティをそのまま使うのはそもそもNG)も大歓迎です。
皆様の情報提供をお待ちしています。
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